Facebook responde a los intentos de suicidio en Livestreamed
Lun 8 May, 2017
Por Jeff Martin, Associated Press
ARCHIVO - En este martes, 30 de de abril de 2013, foto de archivo, California Highway Patrol sargento Kevin Briggs plantea en el puente Golden Gate en San Francisco. Cuando alguien pone una pierna sobre la barandilla del puente Golden Gate y contempla sumergirse en la Bahía de San Francisco, los agentes de policía a menudo pueden persuadirlos a subir de nuevo hacia el puente. “Lo que pasa con estos niños es que son tan impulsivos que no ven su futuro, que no ven una salida,” dijo Briggs. Facebook dijo que estaba poniendo en práctica nuevos métodos de llegar a las personas en tiempo real cuando están en línea y amenazan con quitarse la vida, y experimentar con otras formas de ayudar a la gente. (Foto AP / Eric Risberg, archivo)
ATLANTA (AP) - El vídeo alarmante de livestreaming donde un adolescente de Georgia muestra su propio intento de suicidio se mantuvo el tiempo suficiente en Facebook Live para que los agentes del alguacil lo encontraran y salvaran - un fenómeno de repetición que ha llevado a los expertos de salud mental y CEO de Facebook a investigar más a fondo la forma en que se puede usar los medios sociales como una posible plataforma para ayudar a salvar vidas .
La niña de 15 años de edad, tomó pastillas y se puso una bolsa de plástico en la cabeza durante su intento de suicidio el 2 de mayo dijeron funcionarios de la Oficina del Sheriff del condado de Bibb. El sargento del alguacil encontró a la niña sin respuesta - pero con un pulso - y esperan que se recupere.
En abril, Facebook fue alertado de otro posible suicidio y tomó la decisión de mantener el vídeo, dijo el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, en una conferencia telefónica la semana pasada.
Que permitido a la policía "usar ese vídeo en directo para comunicarse con esa persona y ayudarla a salvar su vida", dijo.
"Así que mucho de lo que estamos tratando de hacer no es sólo acerca de tomar el contenido hacia abajo, también se trata de ayudar a las personas cuando están con una necesidad en la plataforma."
En Georgia, un espectador viendo el livestream del adolescente llamó al 911. Sólo amigos de la adolescente podían ver el vídeo debido a la configuración de privacidad de la joven, dijo el sargento del condado el sheriff Bibb. Linda Howard tenía un sobrino que era amigo de ella en Facebook. Inmediatamente llamó a su sobrino, para que viera el vídeo y dejara que su tía viera que esto no se trataba de una broma.
"Era muy grave y necesitaba llegar a ella de inmediato", dijo.
Los agentes consiguieron tres direcciones posibles de la chica de su escuela secundaria y enviaron oficiales rápidamente a las tres casas. Ella fue encontrada en una bañera en una de ellas.
"Ella no respondió, pero uno de nuestros sargentos fue capaz de encontrar su pulso", dijo Howard, quien agregó que la niña se está recuperando.
"Estoy feliz de que podemos enviarla de vuelta a su familia", dijo Howard.
La portavoz de Facebook Andrea Saul dijo que no podía discutir los detalles del caso de Georgia, debido a razones de privacidad, pero dijo que la compañía en marzo dio a conocer una serie de iniciativas diseñadas para ayudar a las personas que estan en línea y contemplan el suicidio.
Facebook está probando cómo las computadoras pueden identificar rápidamente los mensajes publicados donde es probable que alguien está expresando pensamientos de suicidio, y proporcionar recursos a esta persona, incluso si alguien en Facebook no lo ha informado todavía.
"Es tierra nueva, un nuevo territorio, pero muy importante," dijo Dan Reidenberg, un psicólogo que trabaja con Facebook en estas iniciativas.
"Cada vez que tenemos la oportunidad de intervenir, nunca sabemos qué es lo correcto que va a ser dicho por la persona correcta en el momento correcto y que va a permitir salvar la vida de alguien", dijo Reidenberg, director ejecutivo del the Minnesota-based suicide prevention group SAVE.
Zuckerberg también anunció que Facebook va a contratar a 3.000 personas más para revisar los vídeos de crímenes y suicidios.
Cada vez que alguien piensa en el suicidio, en línea o en cualquier otro lugar, escuchar es clave, dijo Kevin Briggs, un sargento retirado del California Highway Patrol, que a menudo hablaba con la gente mientras estaban parados sobre un pequeño tubo de metal mas allá del pasamanos del puente Golden Gate, a un paso de caer al Océano Pacífico.
"Lo que pasa con estos niños es que son tan impulsivos que no ven su futuro, no ven una salida," dijo Briggs.
Más de 1.400 personas han saltado a la muerte desde el puente desde que el famoso tramo de California se abrió en 1937. Sin embargo, decenas de personas se han salvado cuando Briggs y otros agentes intervinieron.
Briggs escribió un libro sobre sus experiencias, "Guardián de la Puerta de Oro: La protección de la línea entre la esperanza y la desesperación."
"Tenemos que tomar cada palabra", dijo. "Cuando usted entra en una de estas conversaciones, cada palabra puede significar algo."
FUENTE: Associated Press
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