ATAQUES EN CONTRA DE LOS BOMBEROS, QUÉ HACER

[Ysrael Salinas]

Los Cuerpos de Bomberos de cualquier localidad están preparados (o debieran estarlo) para afrontar cualquier situación de emergencia que pudiese ocasionar daños materiales y/o pérdidas de vida a las comunidades y habitantes  que se vean afectados por eventos adversos, bien sean incendios, explosiones o desastres socionaturales. Cada día tienen que atender una gran cantidad de incidentes con saldos negativos en cuanto a pérdidas de vida y materiales. Muchos de estos eventos, por sus características (magnitud, duración, daños a terceros), podrían causar algún impacto psicológico en los efectivos bomberiles, generándoles malestar físico, psicológico, familiar, laboral y en muchas ocasiones estrés. Sin embargo, el trabajo diario con estas eventualidades los han hecho resistentes y resilientes a ser afectados por estas situaciones de emergencia cotidiana que deben atender.

            A lo que no están preparados los bomberos es a ser atacados o agredidos cuando van a prestar atención a las comunidades por los embates de algún evento adverso. Durante su proceso de formación, ni en el ejercicio profesional de su actividad laboral, reciben ninguna preparación técnica ni psicológica que les proporcione herramientas prácticas que les permita la posibilidad de aplicar mecanismos de defensa ante situaciones de amenaza, intimidación y/o violencia física o verbal hacia ellos. 

En lo que va de año los bomberos latinoamericanos han sufrido distintos ataques provenientes de distintos grupos, que han puesto en peligro su seguridad y su vida.  Ataques que van desde agresiones físicas, robos, disparos hasta quema de unidades. Algunos de estos casos son los siguientes:

.- Ataque con perdigones a los bomberos de Empedrado, Región del Maule, el día 26 de enero durante labores de extinción de incendios forestales (http://www.latercera.com/noticia/bombero-denuncia-ataques-perdigone...)

.- Agresiones con piedras y amenazas con armas da los bomberos de Cobquecura, durante un combate de incendio en la comuna de Portezuelo, en la Octava Región el 26 de enero (http://www.24horas.cl/nacional/bomberos-denuncian-ataque-durante-un...)

.- Palazos y ataques con piedras contra una unidad de supresión de incendios en Bernal, cuando se procedía a la extinción de un incendio (http://tn.com.ar/sociedad/bomberos-voluntarios-sufrieron-un-ataque-...)

.- Agresión a un bombero y quema de una unidad de supresión de incendios en Merlo el 26 de enero, cuando se extinguía un incendio en una vivienda en el Barrio Nuevo de la localidad de Libertad. (http://www.telam.com.ar/notas/201701/177870-merlo-agresion-bomberos...)

.- Agresiones a bomberos y policía y herida con arma blanca en el cuello a una bombero en Nahuel Hue cuando se acudía a extinguir un incendio de vivienda. (http://www.noticiasdebomberos.com/noticias/agredieron-bomberos-poli...)

.- Agresión a bombero del Cuerpo de Bomberos Metropolitano Sur cuando se trabajaba en la extinción de un incendio de un inmueble en la comuna de El Bosque el 10 de abril. (http://www.cooperativa.cl/noticias/pais/policial/incendios/bombero-...)

.- Ataque físico a bombero, quema de una unidad de supresión de incendios y agresión a bomberos de Merlo y el día 27 de mayo, cuando extinguían un incendio (http://www.infobae.com/politica/2017/01/26/bomberos-voluntarios-fue...)

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            Ante estas situaciones, ¿qué hacer para evitar lesiones físicas y daño psicológico a los bomberos? ¿Cómo abordar una turba de gente enardecida que ven una amenaza en nuestra labor? ¿Deberían contar los bomberos con personal con conocimiento en mediación, negociación y manejo de conflictos?

            Día a día ha ido en aumento las agresiones a bomberos durante su ejercicio laboral. Desconozco si existe información en afrontamiento positivo a situaciones de violencia en contra de unidades bomberiles y cuerpos de bomberos. Sin embargo, podemos realizar una primera aproximación a este tema y esbozar algunas acciones que podemos realizar para evitar daños físicos y minimizar los impactos psicológicos que pueden significar estos hechos.  

            En primer lugar, hay que considerar que hay acciones individuales y acciones colectivas, hay acciones que debería realizar la alta gerencia bomberil y acciones que deben llevar a cabo los distintos actores sociales, dígase, gobierno, líderes políticos, religiosos y comunitarios a fin de evitar que se ataque a las comisiones bomberiles. Los discursos que pronuncian estos líderes sociales pueden contribuir a generar un clima de respeto y admiración hacia los bomberos y su labor. Una campaña publicitaria o mensajes a través de la red pueden reforzar la imagen humanitaria de los cuarteles de bomberos.

            En segundo lugar, es importante contar con información suficiente, de ser posible, de cuáles son las condiciones y particularidades que rodea a la emergencia que se va atender. Aspectos como el tipo de aviso recibido del evento, si fue una llamada anónima o si fue algún vecino u organismo público el que realizó la llamada, sumado al tipo de evento, nos puede dar cierta pista acerca de qué cosas nos vamos a conseguir a nuestro arribo a la escena del siniestro y las actitudes que pudiesen tener las personas que se encuentren en el lugar del incidente. Por lo general, las llamadas anónimas o de personas no residentes en el sitio de ocurrencia de la emergencia, nos indica que hay un interés en ocultar el evento. Sabemos que el ser humano intenta evitar las situaciones adversas que lo pueden afectar y busca por todos los medios solicitar ayuda, el que no lo haga es algo extraño e inusual.   

            En tercer lugar, al arribo de la comisión bomberil al lugar de la emergencia y observar que hay personas agresivas o que quieren impedir que se atienda el evento, es primordial prestar atención a las manifestaciones verbales y no verbales de estos individuos. Qué dicen, cuál es su reclamo, tienen armas o algún elemento en sus manos con que puedan hacer daño, quien es su líder. Ningún bombero debe quedarse solo y de ser necesario sólo se atenderá la emergencia si hay alguna vida en riesgo o si existe peligro de propagación. Es importante que se intente mediar y persuadir a los líderes de la necesidad de que dejen que los bomberos realicen su trabajo. El llegar con una actitud prepotente y policial puede exacerbar los ánimos y ser contraproducente, una actitud asertiva puede dar mejores resultados. Por otra parte, se debe mantener una posición firme, no temerosa pero calmada y de comprensión en cuanto a las quejas o alegatos que expresan las personas para impedir la atención de la emergencia. Se debe estar pendiente de los bomberos que estén afectados psicológicamente por esta situación, ya que las reacciones que pueden manifestar van desde el miedo hasta la agresión verbal o física hacia estas personas.

            Hay otro grupo de agresiones hacia los bomberos que son inesperadas y sorpresivas en las cuales resulta casi imposible que se haya podido avizorar el ataque. Entre estas agresiones están el lanzamiento de objetos a las unidades cuando van en circulación, el robo a las instalaciones bomberiles o la quema de cuarteles o unidades sin que medie una señal de la arremetida. En estos casos es poco lo que puede hacerse para evitar los daños materiales y lesiones a consecuencia de estos actos violentos. A lo sumo, lo que puede hacerse es en cuanto al impacto psicológico que pueden sufrir los bomberos luego de estos hechos. El prestar los primeros auxilios psicológicos es una tarea necesaria a tener en cuenta a fin de prevenir secuelas psicopatológicas que imposibiliten el seguir laborando.

            Para finalizar, el llevar un recuento estadístico de estos actos de agresión, las características de estas acciones y los factores vinculados o que produjeron la violencia nos permitirá estudiar las condiciones que materializaron estos hechos, y, por otra parte, el tomar medidas preventivas y correctivas a fin de vuelvan a ocurrir. 

[Ysrael Salinas]

Amigo precisamente, eres argentino y has vivido situaciones politicas dificiles y yo como venezolano jamas podría discutir tu vivencia directa y poner en entredicho la veracidad de de tu experiencia por informaciones de segunda mano que haya recibido yo. Lo mismo pasa conmigo, yo vivo aqui en Venezuela, he vivido experiencias politicas desde antes de la revolucion, por lo que no me parece justo que pongas en entredicho mi experiencia directa de lo que aqui ocurre. Obviamente cada persona percibe la realidad de acuerdo a su historia personal y tambien de acuerdo a su capacidad analitica o su sugestionalidad. Tan sencillo como que algunas personas les gusta al azul, otras les gusta el rojo, a otras el verde, etc. Tambien se puede inducir a una persona a que le guste uno u otro color. Por otra parte, aqui en Venezuela una gran cantidad de personas ya saben que los medios de comunicacion son empresas con intereses particulares y por lo tanto "informaran" de acuerdo a sus intereses. Un ejemplo mundial de manipulación fue lo de la caida de las torres gemelas, mediante la cual se nos intento convenser al mundo entero de que habia sido un atentado pero una simple pregunta estadistica pone en duda esta hipotesis: ¿Qué probabilidad hay de que en un mismo evento se caigan tres edificios de la misma manera siendo que dos fueron impactados por aviones en distintos niveles y angulos distintos y el terder solo fue afectado por propagacion del fuego? Con esto te quiero ejemplificar como se puede manipular un hecho y hacer creer otra cosa convenida. Esto es lo que se ha intentado hacer con lo que esta ocurriendo aqui en Venezuela. Una situacion socioeconomica grave inducida por los grandes sectores economicos y politicos es endilgada al gobierno revolucionario y los verdaderos culpables se ocultan a traves de las "informaciones" emitidas por los medios de comunicacion, que pertenece a ellos mismos. En fin, el espacio en este medio no me permite extenderme lo suficiente para que tengas una vision menos sesgada de lo que estamos viviendo nosotros aqui.

[CREADOR DE LA RED]

Y no te olvides que soy Argentino y si he vivido situación similares aunque no tan graves. Que luego derivaron en que todos aquellos agentes que se excedieron fueron enjuiciados.

[CREADOR DE LA RED]

Yo no hablo de bandos o política. Hablo de hechos no del contexto. Es la realidad y los primeros respondientes están inmersos en ella les guste o no y no importa el lado del que estas o quien te agrede.

El otro dia mostramos un camión de bomberos quemándose y nos decían: "si pero fueron los opositores". Eso a quien le importa...lo importante es que hay un camión de bomberos menos.

Si un solo Venezolano muere o un solo Bombero muere en esta situación a quien puede importarle de que lado estaba.

[Ysrael Salinas]

Amigo creo que estas desinformado de lo que aqui ocurre y estas confundiendo lo que quiero expresar. Lamento que tergiverses mi mensaje. En cuanto a lo que dices de fuego real es totalmente falso.....es mas te dire algo, como seria tu reacción si te escupen la cara, si te lanzan frascos de vidrio llenos de heces fecales, si te bombardean con cohetes con clavos y vidrio molido, si te rocian de gasolina y te prenden en fuego....estoy seguro que esa informacion no te ha llegado.....eso es lo que esta sucediendo con la policia nacional y la guardia nacional. Yo estoy realizando un estudio acerca de la influencia en la percepcion y la emocionalidad de las personas expuestas a las noticias provenientes de las empresas mediaticas y las redes sociales y usted mismo es vivo ejemplo de como, sin estar presente en el lugar de los sucesos, plantea una verdad que no ha visto ni ha vivido....lo invito a venir a Venezuela para que se de cuenta lo que realmente esta sucediendo aqui. Hay una situacion de crisis economica pero la mayoria del pueblo venezolano esta en paz....las imagenes que te llegan es de la minoria.....lamento que quieras politizar esta hermosa hermandad. En cuanto a lo que ha pasado con los bomberos aqui en Venezuela, la mayoria de los ataques que han sufrido provienen de los grupos opositores al gobierno bolivariano. Para finalizar, creo que lo importante  de esta web, ante cualquier ataque que sufran los bomberos del mundo, es analizar que hacer y como prevenir daños y lesiones no enfrascarse en una discusión politica esteril.

[CREADOR DE LA RED]

Comparar esto con lo que pasa en Venezuela es ridíc*** y no merece mayor atención. En Venezuela hay una revolución, una revuelta social que excede el poder del estado para controlarla. El uso de munición real, la cantidad de fallecidos contados por decenas...no es lo que pasa en las comunidades a las que haces referencia en donde los ataques fueron esporádicos y no son raros a lo largo de la historia de estos países.

Sinceramente rezamos por la vida de los primeros respondientes Venezolanos y por que esa situación se normalice rápidamente.