Con la práctica de estos mandamientos muy pequeños, nuevos jefes pueden ahorrarse muchos dolores de cabeza, ahora y en el futuro. Además, se puede construir una base sólida de habilidades básicas necesarias para crear el éxito dentro de su oficina, lo que conduce al éxito en su departamento y en última instancia en la zona más importante - en la prestación de servicios a los ciudadanos.
- El servicio a los ciudadanos es el trabajo número 1.
- Nunca dejar de liderar - o alguien más lo hará.
- Sea firme pero justo y trate a todos con dignidad, respeto, y con un nivel de importancia que los sorprenda.
- Entienda que usted no puede hacerlo todo ni se puede complacer a todos.
- No se apresure al juzgar. La paciencia es el signo de un verdadero líder. Mirar cuidadosamente todas las cuestiones que no requieren un juicio rápido antes de tomar una decisión final.
- Siempre trate a su gente como su más importante recurso y nunca de nada por sentado.
- Nunca tengas miedo de admitir que estás equivocado o que tienes miedo al fracaso. Sin fracaso no puede haber éxito.
- Siempre dar crédito a los demás cuando las cosas van bien en su departamento.
- Siempre tome la responsabilidad cuando las cosas van mal en su departamento.
- Es más importante escuchar que hablar.
- Conocer esto siempre lo hara hacer algo
- Siempre espere y posicione a otros para la grandeza
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